オーガニックコットン製品及びコズグロスパの

御注文・決済方法のご案内

 ◆1.御注文方法 
◎ 下記の方法からお選びください ◎
 ショッピングカート 24時間受付 各商品ページのからボタンを押してカゴに入れ、最後にレジ画面で清算するシステムです。 
 ご注文フォーム 24時間受付 専用のフォームにご記入後送信ください
 メール 24時間受付 メールを立ち上げ、内容をコピー&ペーストしてお使い下さい
 FAX 24時間受付 プリントアウトしてご利用ください 
FAX:052-501-0028(ファクシミリ専用番号です)

お電話での注文に関しまして
 

お電話での注文は間違いのもととなりますので、出来るだけおさけください。
商品及び当ショップの問い合わせはすべて090-7310-7501へお願いいたします。
ワン切り電話と区別するために用件を吹き込んでいただいた方のみコールバッ
クをいたしますので、よろしくお願いいたします。


当店が使用しておりますショッピングカートプログラムは送料・決済手数料などを自動的に計算いたします。ご注文時にお客様へは自動返信による注文内容の確認のメールが行きますが、2日以内に当店よりご注文内容・発送予定日等を明記した「確認メール」を再度お送り致します。ご注文内容を必ずご確認ください。「確認メール」が届かない場合、メールの未達が考えられます。
お手数ですが、メール/お電話/FAXにてお問い合わせ下さい。

※フリーメールや転送メールをご利用のお客様は、特にご注意下さい。


この「確認メール」をご確認のうえ、内容の訂正箇所がございましたら、発送日当日の午前中までに、メールかお電話にてご連絡願います。
※メールアドレスのご確認を再度願います。間違って入力されますと「自動返信確認メール」「ご注文内容の詳細メール」がお送りできません。
その場合は、お電話で確認を取らせて頂く場合がございますので、ご了承ください。
また、確認が取れるまで、商品の発送は見合す場合がございます。


土・日・祝日は業務をお休みいたしますので、注文、お問い合わせがあった場合は月曜日または休日明けにお返事をいたします。


御贈答品ご購入時の決済方法の御案内

御贈答品を購入される場合の決済方法は「郵便代引き」及び「ヤマト@ペイメント」の取り扱いです。
この場合発生する費用は「御贈答先件数分の送料」となります。
当店より御贈答先にお送りするのではなくご贈答用の包装のみという場合は通常決済方法となります。
御贈答品の発送は御注文いただいたお客様名にてゆうパックを利用して御贈答先にお送りいたします。

■御贈答品の包装について

御贈答品の包装は200円(税込み)かかります。

 御贈答品でのお使いの場合で熨斗を御希望の場合は御注文時に必ず「内熨斗」「外熨斗」のいずれかをお客様の方にてご指定下さい。ご指定がない場合は「内熨斗」にて包装いたします。

包装完了後においての包装のやり直しに関しては別途費用(1包装につき税抜き:100円)を追加御請求いたします。


◆1.お支払方法 

お支払方法は「現金決済」または先払いによる「振込み」のみとなっております。

■ 購入金額により、お支払方法&手数料の有無が変わります。
事前に必ずご確認下さい。

【ご注意!】ご購入金額とは、送料・手数料を含まない『品代合計金額』の事です!

購入金額 支払い方法 手数料
 5,000円以下 代金引換(現金) お客様負担
 5,001円以上 〜 30,000円以下 代金引換(現金) 当店負担
 100,000円以上 代金引換(現金) 当社負担
銀行振込・郵便振替(前払) 当店負担

ヤマト@ペイメント手数料は恐れ入りますが、ご注文代金に応じて8%ご負担くださいませ。

商品の発送はヤマト運輸・福山通運・郵便を利用いたします。



※購入金額が5千円以上のお客様は、支払い手数料が無料になりますので、「現金代金引換」をお選びいただくと、その場で指定金額のお支払いになり、後から郵便局などに行く手間が省けますので、大変便利です。

代金引換(手数料315円) 商品を配達してまいります、配達員にお支払ください
金額は、請求金額を事前にご連絡させて頂きます。尚、配送業者の送り状にも記載しております。再度ご確認ください。
ヤマト@ペイメント使用料 ご注文の最後のほうでヤマト@ペイメント(カード決済)の手続きをしていただけます。決済手数料は商品代金の8%を頂戴いたします。
(御注文金額が
10万円以上の場合)

銀行振込・郵便振替(前払)
指定の銀行口座にお振込願います。入金の確認が取れ次第、商品の発送をさせて頂きます。入金が完了しましたら、ご一報いただけますと確認が早くなります。

代金前払いについて 代金前払いの場合、肌着類やコズグロ(300ml2本まで)など「かさ」がないご注文の場合は送料全国一律450円(税込み)となります。コズグロ万能クリーナー1L詰め替え用は強度の都合上通常の宅配便での扱いとなります。配達時間指定は出来ません。


取引先銀行
 東京三菱UFJ銀行 小田井支店  普通預金 319-477
 口座名 水谷晴美

 e-バンク銀行 ダンス支店  普通預金 2421567
 口座名 水谷晴美
郵便振替口座
 口座番号 00840-5-18845
 口座名称 水谷 晴美


代金引換手数料及びヤマト@ペイメント決済手数料、送料は自動計算にて算出しております。

 

郵送方法 代金の支払い等は、郵便局のサービスまたはヤマト運輸宅急便コレクトサービスの 内容に準じます。 


福山通運コレクトサービスでの決済は現金決済のみとなります。

ヤマト運輸コレクトサービスでの決済方法は現金決済及びヤマト@ペイメントの2種類となります。

ご注文時にゆうパックでの決済か、佐川急便での決済かヤマト運輸・福山通運での決済かを お決め下さい。
(現金決済の場合、荷姿によって当店において輸送業者を変更する場合がございますので、御了承下さい。)


輸送上のトラブルで商品に破損があった場合は、商品の取り換え
及びそれに掛かった費用等をムッレにて保証いたします。


お客様へのご請求金額は下記のとおりとなります。


発送方法及び発送日について

配達は「クロネコヤマト便」「ゆうぱっく」「福山通運」を利用します。
※ご注文商品の大きさ・重量・送料など、お荷物に適した配達方法を当社でお選びいたします
※商品の大きさによっては「
定形外郵便」を利用させていただく場合がございます。


発送料は、ご購入金額が10,000円以上の方は当社負担致します
10,000円以下の方は、恐れ入りますがご負担下さい(請求金額にプラスされます)

送料はご注文時に郵便番号から自動的に税込みの金額が計算されます。

■発送料一覧表■
  【宅配便】※全業者同額で、対応させて頂きます!
 発送先都道府県 送料(税込み)
 静岡/愛知/石川/福井/岐阜/三重
 京都/奈良/大阪/和歌山/兵庫/滋賀
中部 740円
 宮城/山形/福島/新潟/長野/富山
 東京/埼玉/千葉/神奈川
その他 840円
 青森/秋田/岩手
 栃木/茨城/群馬/山梨
950円
 鳥取/岡山/島根/広島/山口
 香川/徳島/愛媛/高知
1050円
 北海道/大分/福岡/佐賀/長崎
 宮崎/熊本/鹿児島/沖縄
1160円


  【定型外郵便代引き】 
50gまで 120円 250gまで 270円
75gまで 140円 500gまで 390円
100gまで 160円 750gまで 580円
150gまで 200円 1kgまで 700円
200gまで 240円 2kgまで 950円
【ご注意】

定形外郵便は、基本的に一般的な郵便物扱いで、小包ではありません。
定形外でも代金引換でございますので、郵便局員がお客様の玄関までお荷物をお届いたします。


発送日は、ご注文確認後、在庫状況に応じ翌日〜1週間前後です。
発送予定日は、メールで事前に請求金額と共にご連絡差し上げます。

尚、『どうしてもこの日までに欲しい!』等のご希望がございましたら、ご連絡下さい。
出来るだけの事はさせて頂きたいと思っております。

期日指定をされる場合は余裕を持ってご注文くださいませ。

                                                          
 ◆4.その他のサービス


御注文時に配達時間を必ず指定していただきます。指定がない場合は夕方配達とさせていただきます。

■配達時間。
 ・午前中
 ・12時から14時ごろ
 ・14時から16時ごろ
 ・16時から18時ごろ
 ・18時から20時ごろ
 ・20時から21時ごろ


                                改定 2003年12月


プライバシーポリシー
1) ストア名 オーガニックコットン工房 ムッレ(FARM)
2) 情報管理責任者 水谷 晴美
3) 個人情報の利用目的について

1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、 e-mail アドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、 e-mail アドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

3) お客様に当店が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、 e-mail アドレスなどの連絡先情報などを利用します。

4) 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、 e-mail アドレスなどの連絡先情報を利用します。

6) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正 な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
4) 個人情報の管理について
(個人情報の安全管理のための措置)

1) 個人情報の利用を業務上必要な人員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関しては厳重な管理化のもと、個人情報保護のための予防措置を講じます。

2) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

5) 第三者提供について

当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・ 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

・ 法令に特別の規定がある場合

・ お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

・ 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

 

6) 個人情報の開示について

お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。 (別に定める専用用紙を使用して当店まで郵送願います。)

注:本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。

7) 6)の際の本人確認書類送付先住所 〒452-0801 名古屋市西区清里町156番地 
    FARM宛

内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。 情報開示の場合は返信用封筒及び切手を同封の上ご要望くださいませ。尚、返信用封筒及び切手がない場合は情報開示が出来ませんので、ご了承くださいませ。
8) 個人情報お問い合わせ窓口について 商品及びお問い合わせに関しての質問は専門フォームにて承っております。こちらからのフォームでは匿名からのお問い合わせを承っておりますが、それ以外の匿名のお問い合わせはお返事を差し上げることはございませんので、ご了承くださいませ。

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